【続報】エッジ装置（スモールエッジ）ロット不良への対処について

先日掲載いたしました「エッジ装置（スモールエッジ） 初期ロット不良について」に伴い、エッジ装置出荷の遅延等が発生し、ご不便をおかけして申し訳ございません。
本事象の解析結果や今後の対応については、以下の通りとなりますので、何卒ご確認よろしくお願いいたします。

不具合解析結果

弊社および製造ベンダーでの原因解析の結果、本事象はハードウェア起因ではなく、当該ロット製造時に実装したソフトウェアイメージファイルの不具合が原因であることが確認できました。

上記への対処

不具合が発生していたロットのエッジ装置に対し、以下の対処を実施いたしました。

・マスターイメージファイルの修正
・当該ロットのエッジ装置への再実装

なお、同様もしくは類似事象が発生した際も検知可能な出荷検査体制の構築が完了しております。

今後の対応

不具合ロット(シリアル番号：12004372～12004666)に該当する機器は、上記対処を実施の上で2023年7月10日出荷分から再出荷致します。

ソフトウェア再実装・出荷に当たっては万全の検査体制で取り組んでおりますので、機器の方は安心してご利用ください。

なお、不具合ロット(シリアル番号：12004372～12004666)に該当する機器のうち、2023年6月以前に出荷されたものは不具合要因を内包しておりますため、弊社にて交換致します。
交換手配は弊社側で順次進めておりますので弊社側からのご連絡をお待ちいただくか、お急ぎの場合はコントロールパネルから交換を依頼してください。