03/21 サービスメンテナンスのお知らせ

今回の工事詳細は下記となります。 

　工事開始時間:
　　　2019年03月21日 00:00
　工事終了時間:
　　　2019年03月21日 09:00
　影響サービス:
　　　Master'sONE CloudWAN スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
　内容:
　　　上記メンテナンス時間内において、以下の影響がございます。
　　　 ・各機能の影響については以下の通りです
　　　　・コントロールパネル：利用不可
　　　　　・コントロールパネルから拠点の新規申込・変更・廃止・保守交換がご利用頂けません。
　　　　　　各エッジ装置の設定に関する操作がご利用頂けません。
　　　　・API：利用不可
　　　　　・APIを利用した情報取得/システム連携がご利用頂けません。
　　　　・サポートサイト：利用不可
　　　　　・サポートサイトからのお問い合わせが出来ません。
　　　　・Cプレーン監視：停止
　　　　　・Cプレーントンネル切断に伴うメール通知は本サービス時間は停止しております。
　　　　　　Cプレーントンネル切断時にメール通知がされません。
　　　　・各バージョンの通信影響：
　　　　　・Cプレーントンネル切断：有 (エッジ装置ファームウェア 2.6.6 d65eecd.2398)
　　　　　　・5分～10分程度のCプレーントンネル断が複数回発生することがございます。
　　　　　　　Cプレーントンネル切断に伴い、以下の制限がございます。
　　　　　　・LAN側ダイミックルーティング機能の経路情報の更新
　　　　　　・Dプレーントンネルの新規トンネル確立
　　　　　・Dプレーントンネル切断：有 (エッジ装置ファームウェア 2.6.6 d65eecd.2398)
　　　　　　・メンテナンス期間中にエッジ装置ファームウェアのアップデートを実施いたします。
　　　　　　・エッジ装置が再起動し、Dプレーントンネルが切断されることにより通信断が発生します。
　　　　　　・SU権限のアカウントをご利用中の場合
　　　　　　　・エッジ装置ファームウェアのアップデートは実施しないため、Dプレーントンネル断は発生いたしません。
　　　　　　　・エッジ装置ファームウェアのアップデートは、工事完了後、お客様にて実施ください。
　　　　　　　・2世代前となるバージョン(2.5.2+8c20177.1529)をご利用中の場合のみ、弊社にてアップデートを実施いたします。
　　　　　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360018473712
　　　　　　　・その他バージョンの詳細は以下のマニュアルをご確認ください。
　　　　　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360022743932

　　　本工事にて以下の不具合が解消されます。
　　　・特定の設定変更または動作が行われた際に、Cプレーン/Dプレーントンネルが切断される
　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360022199892
　　　・フロー数の増加に伴い、スループットが低下する
　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360022384831
　　　・特定の条件下で、エッジ装置のファームウェアバージョンアップを実施した場合、バージョンアップが完了しない
　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360021338851