04/04 故障情報

以下、故障情報です。 

　発生時間:
　　　2019年04月04日 04:47
　回復時間:
　　　2019年04月04日 05:00
　影響サービス:
　　　Master'sONE CloudWAN スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
　影響内容:
　　　Cプレーントンネルに基づく拠点監視システムにおいて、
　　　誤った監視判定により、以下の事象が発生しておりました。
　　　・ステータス「承認済み」となっていたすべてのエッジ装置に対して
　　　　「【発生】拠点名【CloudWAN Cプレーン監視】」のメールが送信されました
　　　・コントロールパネル　拠点監視　ページにおいて、
　　　　「発生中」画面に、上記エッジ装置の発生中アラートが表示されました
　　　復旧手順を実施したことにより、当該エッジ装置に対する
　　　「【回復】拠点名【CloudWAN Cプレーン監視】」のメールが送信されました。
　　　また、拠点監視　ページ「発生中」画面からも上記エッジ装置の表示が削除され、
　　　「履歴」画面に回復として表示されております。
　　　なお、Cプレーントンネル/Dプレーントンネルへの影響はございませんので、
　　　お客様通信への影響はございません。
　原因:
　　　ソフトウェアトラブル（オーケストレーター）
　状況:
　　　現在は回復しております

 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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