2019/09/19 サービスメンテナンスのお知らせ

今回の工事詳細は下記となります。 

　工事開始時間:
　　　2019年09月19日 00:00
　工事終了時間:
　　　2019年09月19日 08:00
　影響サービス:
　　　Master'sONE CloudWAN スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン
　　　Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
　内容:
　　　上記メンテナンス時間内において、以下の影響がございます。
　　　・各機能の影響については以下の通りです
　　　　・コントロールパネル：利用不可
　　　　　・コントロールパネルから拠点の新規申込・変更・廃止・保守交換がご利用頂けません。
　　　　　・各エッジ装置の設定に関する操作がご利用頂けません。
　　　　・API：利用不可
　　　　　・APIを利用した情報取得/システム連携がご利用頂けません。
　　　　・サポートサイト：利用不可
　　　　　・サポートサイトからのお問い合わせが出来ません。
　　　　・Cプレーン監視：停止
　　　　　・Cプレーントンネル切断に伴うメール通知は本サービス時間は停止しております。
　　　　　　Cプレーントンネル切断時にメール通知がされません。
　　　　・各バージョンの通信影響：
　　　　　・Cプレーントンネル切断：有
　　　　　・Dプレーントンネル切断：有
　　　　　　・直販権限（RWEU）は、ファームウェアのアップデートにより各エッジ装置再起動時に10分～15分程度通信断が発生します。
　　　　　　・パートナー権限（SU）の通信影響は、以下のマニュアルをご確認ください。
　　　　　　　＜ファームウェアバージョンアップ工事に伴う、サービスメンテナンス時の影響＞
　　　　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360032501792
　　　　・本サービスメンテナンス後に不具合が発生した場合には、エッジ装置のリモート再起動又はエッジ装置の交換をお試しください。
　　　　・本サービスメンテナンスはファームウェアバージョンアップに伴う工事です。
　　　　　バージョンアップの詳細については、以下のページを参照ください。
　　　　　https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360033315792
　　　　・2019/9/17 00:00～2019/9/19 09:00までは、セキュアパッケージのテナント登録ができません。
　　　　　対象期間に登録されたセキュアパッケージのテナントにつきましては、原則キャンセルとさせて頂きますので、
　　　　　お手数をおかけいたしますが、2019/9/19 09:00以降に再度テナントの登録を実施いただくようお願いいたします。
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