•  WANポートのSpeed/Duplex/Auto negotiationについては、初期状態から変更しないでください。
  変更された場合には、正常に通信ができない場合がございます。
  変更により通信が正常にできなくなった場合には、それぞれの値を以下に設定してください。
  Speed: auto, Duplex: auto, Auto Neotiation; on

ーご利用可能なVMwareサーバ環境、必要なインスタンスのリソース

VMのリソース割り当て

事前のご申請

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拠点登録：　クラウドコネクタ（VMware）

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ー初回開通時のコントロールパネルの操作方法、VMwareサーバへの仮想エッジ装置のデプロイ

• デプロイ時に利用するWAN-1の「MACアドレス」は、コントロールパネルから参照ください。
  • 接続承認されていないエッジ装置のMACアドレスは毎時00分から10分程度の更新処理が実行されます。
    更新処理が行われていない時間帯にて、仮想エッジ装置のデプロイ（接続承認含む）をお願いします。
  • 該当の更新処理期間に「接続承認」ボタンを押した場合には、コントロールパネルの左上にエラーメッセージが表示される場合があります。
    • ブラウザをリロードの上、再度仮想エッジ装置のデプロイ手順を実施ください。
    • 「エッジ装置の選択」→新しく表示されたMACアドレスを確認→仮想エッジ装置をデプロイ→「接続承認」
• 仮想エッジ装置のWANポートに付与するIPアドレスは、同一NWセグメント上にDHCPサーバ等をご用意してください。仮想エッジのWAN-1はDHCPが有効になっており、自動的にアドレスを取得致します。
  • WAN-1のアドレスは、「WANポートの編集」から「IP固定」を選択してIPアドレスを設定することはできません。特定のIPアドレスを指定したい場合は、MACアドレスによる固定IP払い出しのDHCP設定を追加ください。
• 仮想エッジ装置のVMwareイメージは、コントロールパネルに記載のURLよりダウンロードください。
  （VMwareイメージファイル種別は、ovaファイル／約890MBです）
• TOPページ　＞　「拠点」アイコン　＞　拠点一覧　＞　対象の拠点　＞　右上の「契約情報確認」
•  
• TOPページ　＞　「マッピング」アイコン　＞　マッピング一覧には、クラウドコネクタプラン・VMware拠点は表示されません

ーご提供範囲

• VMwareサーバはお客様にてご用意いただきます。
• VMwareサーバの保守運用はお客様にて実施してください。
• 通信トラブル時の解析のため、お客様の申告に基づき、仮想エッジ装置内部のログを取得する場合がございます。
  • VMwareサーバ、および仮想エッジ装置のVMwareインスタンスの故障時には、再度仮想エッジ装置のデプロイをお試しください。
    • クラウドコネクタ（VMware）が故障かも
    • チュートリアル：クラウドコネクタ（VMware） 復旧手順
• VMwareサーバの再起動等が行われた際には、仮想エッジ装置の通信回復まで（仮想エッジ装置の立ち上がり、Cプレーントンネルの確立、Dプレーントンネルの確立）に5分～10分程度を要します。

• VMwareサーバ自体のHA（High Availability）による、VMwareインスタンスの冗長機能をサポートしています。
  HA構成（複数のホストサーバ、および共有ストレージ）はお客様にてご用意いただきます。
  • HAによるVMwareサーバの切り替わりから、仮想エッジ装置の通信回復まで（仮想エッジ装置の立ち上がり、Cプレーントンネルの確立、Dプレーントンネルの確立）に5分～10分程度を要します。
• 過去に取得したインスタンスのクローンや、イメージのコピーをもとに再度デプロイすることはできません。
• VMwareサーバのFT（Fault Tolerance＝インスタンスのアクティブスタンバイ機能）を、仮想エッジ装置のインスタンスに適用することはできません。  

ー拠点の廃止申し込み

お申込みいただくと、リアルタイムで廃止されます。仮想エッジ装置のインスタンスの削除は、お客様側作業となります。 

ーSLA（品質保証制度）

SLA(品質保証制度）：オーバーレイタイプ「５.  故障回復時間（コントロールパネル、オーケストレーター）」のみ適用対象です。