拠点開通時にエッジ装置を設置後のコントロールパネルでの操作で、ステータスが承認済みにならない場合の切り分けについて以下に記します。
切り分けの手順は以下の通りです。
１．WAN設定の確認
ご利用の拠点の接続方式をご確認ください。
- DHCP
- PPPoE
- IP固定
WAN接続方式の説明はこちらをご確認ください。
それぞれの接続方式の設定方法は以下のURLからご確認ください。
留意事項
PPPoE接続の場合、ご入力されているアカウント情報が正しいかご確認ください。
IP固定接続の場合、ご入力されているIPアドレス情報が正しいかご確認ください。
２．（WAN設定の誤りがない場合）エッジ装置の初期化
WAN接続方式の選択および入力内容に誤りがない場合は、エッジ装置の初期化を実施してください。
初期化の方法はこちらをご参照ください。
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