2021/09/09 サービスメンテナンスのお知らせ(定期メンテナンス)

今回の工事詳細は下記となります。 

　工事開始時間:
　　　2021年09月09日 00:00
　工事終了時間:
　　　2021年09月09日 06:00
　影響サービス:
　　　　　CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン
　　　　　CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
　　　　　CloudWAN セキュアパッケージ ワイヤレスバックアップ
　　　　　CloudWAN セキュアパッケージ アクセス回線フリープラン
　内容:
　　　　　本メンテナンスに伴い、以下のセキュアパッケージのテナント開通オーダー停止期間が発生します
　　　　　また、以下の開通オーダー停止期間に該当する場合、テナント開通日は一律「9/11(土)」となります
　　　　　　・テナント開通オーダー停止期間：　8/30(月) ～ 9/10(金)
　　　　　
　　　　　各機能の影響については以下の通りです
　　　　　　・コントロールパネルから拠点の新規申込・変更・廃止・保守交換および各エッジ装置の設定変更ができません
　　　　　　・APIを利用した情報取得/システム連携ができません
　　　　　　・サポートサイトからのお問い合わせができません
　　　　　　・拠点監視を本メンテナンス時間は停止します、Cプレーントンネル切断時にはメール通知がされません
　　　　　　・各バージョンの通信影響：
　　　　　　　・Cプレーントンネル切断：無
　　　　　　　　・Cプレーントンネル切断は発生いたしません
　　　　　　　・Dプレーントンネル切断：有（5分～10分程度の通信断が2回発生）
　　　　　　　　・通信断発生時に以下の通信ができません
　　　　　　　　　・東日本－西日本間での拠点間通信
　　　　　　　　　・Master'sONEを経由したインターネット接続等の通信
　　　　　　　　　・インターネットオフロードゲートウェイを経由した通信
　　　　　　　　　・アクセス回線フリープランからの通信
　　　　　　　　　・ワイヤレスバックアップを利用した通信
　　　　　　　　・東日本内での拠点間通信、西日本内での拠点間通信には影響ございません
　　　　　　・本メンテナンス後に不具合が発生した場合には、エッジ装置の再起動またはエッジ装置の交換をお試しください