5営業日程度　　　　　

 即時

 即時

 即時

 即時

• 事前に、顧客配下の全てのテナントを　　　
  廃止する必要がございます。

 即時

• テナント名の変更
  

 即時

• 事前に、テナント配下の全ての拠点の
  廃止が完了している必要がございます。　　　

 -

 登録
 - DIY工事

 最短

 テナント開通日以降かつ、最長6営業日

 日付指定

 テナント開通日以降かつ、6営業日以降

 登録
 - オンサイト工事　

 テナント開通日以降かつ、 11営業日以降　　

 変更

 即時

 廃止

 日付指定

 翌日 ～ 60日後まで

 故障交換
 - センドバック保守　　

 最短 

 最長4営業日

 4営業日以降　

 故障交換
 - オンサイト保守　

 日時指定　　

 当日の4時間後以降

 テナント開通日以降かつ、
 最長6営業日

•  送付先住所によります
•  配送時間は指定できません

 お申し込みから24時間以降の
 1日2回のオーダー確定時刻まで　

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 お申し込みの
 24時間後まで　　

 テナント開通日以降かつ、
 6営業日以降

• コントロールパネルからは
  翌日以降を選択可能ですが、　
  6営業日以降をご指定ください　
• 配送時間は指定できません
• 休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 お申し込みから24時間以降の
 指定日の5日前の
 オーダー確定時刻まで　　

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 テナント開通日以降かつ、
 11営業日以降

• 訪問時間を30分単位で
  ご指定可能です。　　
• 夜間/休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 [拠点住所、保守条件などの変更]
 指定日の5営業日前の 23:59まで

 [立合者情報などの変更]
 指定日の2営業日前の 23:59まで　

 お申し込みの
 24時間後まで　　

 即時

• 拠点名や保守方式の変更

 -

 翌日 ～ 60日後まで

• 回収キット送付希望日は
  廃止予定日の前後5日以内で
  日付指定可能です
• 回収キット送付希望日に
  直近の日付をご指定された場合、
  配送可能な最短の日程にて
  送付いたします
• 廃止日、回収キットの
  送付希望日のいずれの場合も、
  休祝日指定時にも、
  追加費用はございません

 回収キット配送希望日の、5日前のオーダー確定時刻まで

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 [回収キット配送希望日が、廃止日の5日後の場合]
 廃止希望日の1日前の23:59まで

 最長4営業日

•  送付先住所によります。
•  配送時間は指定できません

  1日2回のオーダー確定時刻まで　

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 4営業日以降　

• 配送時間は指定できません
• 休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 指定日の5日前のオーダー確定時刻まで

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 当日の4時間後以降

• 夜間帯や休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 [立合者情報などの変更]
 なし

 なし

• 日時変更の場合には、
  キャンセル後、再度登録ください　
  
• 指定日時の3時間前の
  キャンセルには　　
  違約金が発生します

 構内ルート調査：無し

 [回線工事希望日] 　　20営業日以降
 [エッジ装置配送日] 　回線工事完了から約6営業日後

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査日] 　20営業日以降
 [回線工事日] 　　　　各構内ルート調査日の 15営業日以降
 [エッジ装置配送日] 　回線工事完了から約6営業日後

 ※コントロールパネルから日付指定可能ですが、「最短」を選択ください　

 構内ルート調査：無し

 [回線工事希望日] 　　　　　　20営業日以降
 [エッジ装置の設置希望日時] 　各回線工事希望日の翌日以降

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査希望日] 　　　20営業日以降
 [回線工事希望日] 　　　　　　各構内ルート調査希望日の15営業日以降
 [エッジ装置の設置希望日時] 　各回線工事希望日の翌日以降

 即時

 [廃止日] 　　　　　　翌日 ～ 60日後まで
 [回線撤去工事日] 　　20営業日後
 [回収キット送付日] 　一番遅い撤去工事希望日の5日～15日後

 最長4営業日

 4営業日以降　

 当日の4時間後以降

 当日の4時間以降

• [回線保守オプション 未契約] 09:00-17:00 365日
• [回線保守オプション 契約済み] 24時間365日

 構内ルート調査：無し

 [回線工事希望日]
 20営業日以降

 [エッジ装置配送日]
 回線工事完了から約6営業日後

•  配送先住所によります
•  配送時間は指定できません

 構内ルート調査：無し

 [保守オプション、
　送付先などの変更]
 確定した回線工事日の
 4営業日前の 23:59まで　

 お申し込みの
 24時間後まで　　

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査日]
 20営業日以降

 [回線工事日]
 各構内ルート調査日の
 15営業日以降

 [エッジ装置配送日]
 回線工事完了から約6営業日後

•  配送先住所によります
•  配送時間は指定できません

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査希望日、
  回線工事立合者などの変更]
 確定した構内ルート調査日の
 4営業日前の 23:59まで　

 [保守オプション、送付先などの変更]
 確定した回線工事日の
 4営業日前の 23:59まで　

 ※コントロールパネルから日付指定可能ですが、「最短」を選択ください　

 構内ルート調査：無し

 [回線工事希望日]
 20営業日以降

 [エッジ装置の設置希望日時]
 各回線工事希望日の翌日以降

エッジ工事訪問時間は

• 30分単位でご指定可能です。　　
• 夜間/休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 構内ルート調査：無し

 [保守オプションなどの変更]
 確定した回線工事日の
 4営業日前の 23:59まで　

 [エッジ装置オンサイト工事の
　立合者などの変更]
 確定したオンサイト工事日の
 2営業日前の 23:59まで

 お申し込みの
 24時間後まで　　　

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査希望日]
 20営業日以降

 [回線工事希望日]
 各構内ルート調査希望日の
 15営業日以降

 [エッジ装置の設置希望日時]
 各回線工事希望日の翌日以降

エッジ工事訪問時間は

• 30分単位でご指定可能です。　　
• 夜間/休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 構内ルート調査：あり

 [構内ルート調査希望日、
  回線工事立合者などの変更]
 確定した構内ルート調査日の
 4営業日前の 23:59まで　

 [保守オプションなどの変更]
 確定した回線工事日の
 4営業日前の 23:59まで　

 [エッジ装置オンサイト工事の
　立合者などの変更]
 確定したオンサイト工事日の
 2営業日前の 23:59まで

 即時

• 拠点名や保守方式の変更

 -

 [廃止日]
 翌日 ～ 60日後まで

 [回線撤去工事日]
 20営業日後

 [回収キット送付日]
 一番遅い撤去工事希望日の5日～15日後

• 回収キット送付希望日に
  直近の日付をご指定された場合、
  配送可能な最短の日程にて
  送付いたします
• 廃止日、回収キットの
  配送希望日のいずれの場合も、
  休祝日指定時にも、
  追加費用はございません

 [回線撤去工事希望日などの変更]
 回線(廃止)工事確定の4営業日までは記載変更可能

 [送付希望日、廃止希望日などの変更]
 回収キット送付希望日の、5日前までのオーダー確定時刻まで

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

  [回収キット配送希望日が、廃止日の5日後の場合]
 廃止希望日の1日前の23:59まで

 最長4営業日

•  送付先住所によります。
•  配送時間は指定できません

 1日2回のオーダー確定時刻まで　

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 4営業日以降　

• 配送時間は指定できません
• 休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 指定日の5日前のオーダー確定時刻まで

• 1回目　07:59
• 2回目　11:59

 当日の4時間後以降

• 夜間帯や休祝日指定時にも、
  追加費用はございません　

 [立合者情報などの変更]
 なし

 なし

• 日時変更の場合には、
  キャンセル後、再度登録ください　
  
• 指定日時の3時間前の
  キャンセルには　　
  違約金が発生します

 当日の4時間以降

 回線保守オプションの有無により
 オンサイト保守可能な時間帯が
 異なります

• [未契約]
  09:00-17:00 365日
• [契約済み]
  24時間365日

 [立合者情報などの変更]
 なし

 なし

• 日時変更の場合には、
  チケットに追記ください　
  
• 指定日時の3時間前の
  キャンセルには　　
  違約金が発生します