納期表(セキュアパッケージタイプ)
[目次]
ログイン用アカウントの発行
顧客
テナント
拠点登録
拠点変更
拠点廃止
故障交換
(※初回お申し込み時のみ)ログイン用アカウントの発行
初回お申し込み時のみ、ログイン用アカウントの発行には、以下の期間を要します。
以降のログイン用アカウントの追加は、コントロールパネルより即時可能です。
|
納期 |
初回お申し込み時 |
5営業日程度 |
以降の追加 |
即時 |
(スケジュール例:初回お申込み時)
顧客
コントロールパネルからお申込み可能です。
|
納期 |
追加 |
即時 |
変更 |
即時 |
廃止 |
即時
|
テナント
コントロールパネルからお申込み可能です。
テナントお申込み時には以下の期間は営業日カウント外となります。
- 2020/12/25 - 2021/01/05
納期 |
申込み内容変更 期限 |
キャンセル 期限 |
|
追加 |
16営業日 | 不可 | 1営業日後の23:59まで |
変更 |
即時
|
- | - |
廃止 |
即時
|
- |
|
(スケジュール例:追加)
拠点登録
アクセス回線の準備方法およびお申込みの工事種別により異なります。
納期の詳細はマニュアルページのリンクよりご確認ください。
アクセス回線 | 工事種別 | マニュアルへのリンク |
お客さま手配 | DIY工事 | ★ |
オンサイト工事 | ★ | |
ファイバーラインバンドル | DIY工事 | ★ |
オンサイト工事 | ★ |
拠点変更
拠点変更についてはご契約に関わらず、コントロールパネルからお申込みいただくと即時反映されます。
留意事項
拠点の移転については「拠点変更」でのご対応はできません。
移転後のご住所にて、改めて「拠点登録」をお申込みください。
詳細については以下のマニュアルをご参照ください。
設置拠点を移転する場合はどうすればよいですか?
拠点廃止
アクセス回線のご契約により異なります。
ご契約情報は以下のマニュアルより「回線オプション」をご確認ください。
拠点の契約・保守内容を確認したい
アクセス回線 | マニュアルへのリンク |
お客さま手配 | ★ |
ファイバーラインバンドル | ★ |
故障交換
ご契約されている保守オプションにより異なります。
ご契約情報は以下のマニュアルより「保守方法」をご確認ください。
拠点の契約・保守内容を確認したい
保守オプション | マニュアルへのリンク |
センドバック保守 | ★ |
オンサイト保守 | ★ |
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