アクセス回線とともに提供されるホームゲートウェイ(以下、HGWと略します)について、お客さまにお申込み頂いたプランによって、お客さまにて設定変更が必要な場合がございます。ここでは、対象となる申込内容と設定変更手順についてご説明致します。
[目次]
・お申込みプラン毎のHGW設定変更について
① InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース 標準プランをお申込み かつ 回線はお客さま手配
② InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース 標準プランをお申込み かつ ファイバーラインバンドル(NTTPC社手配)
③ InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース ポート拡張プランをお申込み かつ 回線はお客さま手配
④ InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース ポート拡張プランをお申込み かつ ファイバーラインバンドル(NTTPC社手配)
・HGW設定変更手順
1.物理接続・端末設定
2.HGW設定変更
(参考)ログインパスワードは分からなくなってしまった場合のHGW初期化方法
お申込みプラン毎のHGW設定変更について
回線 | 標準ポート | ポート拡張 |
お客様手配 |
① |
③ |
ファイバーライン |
② |
④ |
※お客様手配:お客様にてご用意いただいた「フレッツ」または光コラボレーション回線
※ファイバーラインバンドル:NTTPC社がご提供する光コラボレーション回線
① InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース 標準プランをお申込み かつ 回線はお客さま手配
お客さまに手配頂いたHGWをアクセス回線に接続すると、DS-Liteアプリが自動的にインストール、有効化されることにより、InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコースが利用可能になります。
このとき、HGWの初期設定は、標準プランとなっておりますため、標準プランをお申込み頂いた場合、開通時・故障交換時問わず、標準プランとしてそのままご利用頂くことが可能です。
- 開通時
- DIY工事:初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は不要です。
- オンサイト工事:初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は実施致しません。
-
HGW故障交換
- 初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は不要です。
② InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース 標準プランをお申込み かつ ファイバーラインバンドル(NTTPC社手配)
NTTPC社で手配したHGWをアクセス回線に接続すると、DS-Liteアプリが自動的にインストール、有効化されることにより、InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコースが利用可能になります。
このとき、HGWの初期設定は、標準プランとなっておりますため、標準プランをお申込み頂いた場合、開通時・故障交換時問わず、標準プランとしてそのままご利用頂くことが可能です。
- 開通時
- DIY工事:初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は不要です。
- オンサイト工事:初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は実施致しません。
-
HGW故障交換
- 初期設定のままご利用できますため、HGWに対する設定は不要です。
③ InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース ポート拡張プランをお申込み かつ 回線はお客さま手配
お客さまに手配頂いたHGWをアクセス回線に接続すると、DS-Liteアプリが自動的にインストール、有効化されることにより、InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコースが利用可能になります。
ただし、ポート拡張プランをお申込み、かつ回線やHGWをお客様手配で開通頂いた場合、お客さまにてHGWの設定を実施頂く必要がございます。
- 開通時
-
HGW故障交換
- HGWの設定が必要となります。詳細はこちらを参照ください。
④ InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコース ポート拡張プランをお申込み かつ ファイバーラインバンドル(NTTPC社手配)
お客さまに手配頂いたHGWをアクセス回線に接続すると、DS-Liteアプリが自動的にインストール、有効化されることにより、InfoSphere IPoEインターネットサービス 動的IPコースが利用可能になります。
なお、ポート拡張プランをお申込み、かつ回線やHGWをファイバーラインバンドル(NTTPC社手配)で開通した場合、HGWの設定はNTTPC社側で実施致しますため、お客さま設定作業は不要です。
- DIY工事/オンサイト工事:NTTPCのメンテナンス時に自動的に設定を適用します。
- NTTPC社が定めるサービスメンテナンス時間で自動的にHGWの設定変更(標準ポート⇒拡張ポート)を行います。このHGWの設定変更時には約120秒の通信断が発生します。
- DIY工事日以降の始めてサービスメンテナンスの1回のみHGWの設定変更を実施いたします。
- このHGWの自動設定適用については、サービスメンテナンス通知は実施致しません。
- サービスメンテナンスは、毎週火曜日 20:00-08:00、および毎週木曜日 20:00-08:00 となります。
- サービスメンテナンス時間帯に通信断を発生させたくない場合、あるいはリアルタイムで設定を変更したい場合、お客さま自身で設定頂くことも可能です。詳細はこちらを参照ください。
-
HGW故障交換:NTTPCのメンテナンス時に自動的に設定を適用します。
- NTTPC社が定めるサービスメンテナンス時間で自動的にHGWの設定変更(標準ポート⇒拡張ポート)を行います。このHGWの設定変更時には約120秒の通信断が発生します。
- 故障対応以降の始めてサービスメンテナンスの1回のみHGWの設定変更を実施いたします。
- このHGWの自動設定適用については、サービスメンテナンス通知は実施致しません。
- サービスメンテナンスは、毎週火曜日 20:00-08:00、および毎週木曜日 20:00-08:00 となります。
- サービスメンテナンス時間帯に通信断を発生させたくない場合、あるいはリアルタイムで設定を変更したい場合、お客さま自身で設定頂くことも可能です。詳細はこちらを参照ください。
-
留意事項
- NTTPCにてHGWを設定変更した場合、自動的に初回パスワードを設定致します。パスワードは非開示の情報となります。
HGW設定変更手順
(参考)ログインパスワードは分からなくなってしまった場合の初期化方法
1.物理接続・端末設定
(1)モジュラージャック(またはONU)とホームゲートウェイの[LINE]ポートをモジュラーケーブルで接続します。NTT東日本/西日本の設置担当者がモジュラーケーブルを接続済みの場合もあります。
(2)ホームゲートウェイの電源アダプターを接続します。
(3)パソコンまたはスマートフォンとホームゲートウェイを接続します。パソコンとホームゲートウェイを有線LANで接続します。
(4)パソコンのIPアドレスの取得方法を「IPアドレスを自動的に取得する」に設定することで192.168.1.1/24のネットワークセグメントに参加が可能です。
2.HGW設定変更
(1)現地に設置されているホームゲートウェイへログインします。ホームゲートウェイのLANポートに接続されたPC端末のブラウザのURL欄に http://192.168.1.1/ 入力してアクセスします。ホームゲートウェイ初回接続時は以下のようにパスワード設定を実施する必要があります。このとき設定するパスワードは、必ずメモして記録するようにしてください。
※忘れてしまった場合、こちらの初期化手順を参照ください。
(2)パスワードを入力して、「設定」ボタンを押して下さい。
(3)設定ボタンを押した後の状態です。ポップアップ画面が表示されたら「OK」を押して下さい。
(4)「インターネット接続先を設定しない」を選択して、「設定」ボタンを押して下さい。
(5)ポップアップ画面が表示されたら「OK」を押して下さい。
(6)以下の画面に遷移しますが、ここでは何も設定変更は実施しないでください。
DS-Lite設定画面に移動します。 DS-Lite設定画面への遷移方法は、ブラウザのURL欄に「http://192.168.1.1/t/」or 「http://192.168.1.1:8888/t/ 」を新たに入力することで、設定画面が開きます。
(7)http://192.168.1.1/t/ or http://192.168.1.1:8888/t/ を入力して、表示されるページが以下になります。「DS-Lite設定」を選択して下さい。
(8)「AFTRの設定方法」が現在「自動取得」になっていますが、プルダウンメニューから「手動設定」に変更して下さい。
(9)「手動取得」に変更した後の状態は以下になります。
(10)「AFTRのFQDN or IPv6アドレス」の欄を変更して、「設定」ボタンを押して下さい。
NTT東日本エリア: 「gwh.transix.jp」 → 「2404:8e00::feed:120」
NTT西日本エリア: 「gwh.transix.jp」 → 「gwe.transix.jp」
(11)ップアップ画面が表示されたら「OK」ボタンを押して下さい。以上で設定は終了です。ブラウザを閉じてください。このとき、IPv6通信は通信継続しますが、IPv4通信は設定適用で約3分間通信断が発生します。
(参考)ログインパスワードは分からなくなってしまった場合のHGW初期化方法
ここではHGWのパスワードが分からなくなってしまった場合の初期化方法についてご説明します。
なお、初期化した場合、ひかり電話などの鳴り分け設定やIP電話設定がリセットされます。
鳴り分け設定やIP電話を使用するには、再度設定をし直さなくてはいけなくなりますので、ご注意ください。
1.初期化ボタン(1)を先端の細い棒状の物で押し続けたまま、再起動ボタン(2)を押して離します。初期化ボタン(1)は、そのまま押し続けてください。
2.初期状態ランプが消灯します。再度橙点灯したら、初期化ボタンを離して完了です。
※再度橙点灯するまで、1分程度かかります。
※初期化ボタンを途中で離してしまった場合、初期化が完了していない可能性がありますので、1の手順からやり直してください。
※機種毎の初期化ボタンの位置や手順が異なる場合がございます。各機種毎の初期化方法については、インターネット上に一般に公開されております。お客さまにてご確認ください。
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