納期表（オーバーレイタイプ）
[目次]
ログイン用アカウントの発行
顧客
テナント
拠点登録
拠点変更
拠点廃止
故障交換
オーバーレイゲートウェイ
クラウドコネクタ
（※初回お申し込み時のみ）ログイン用アカウントの発行
初回お申し込み時のみ、ログイン用アカウントの発行には、以下の期間を要します。
以降のログイン用アカウントの追加は、コントロールパネルより即時可能です。
- コントロールパネル（オーバーレイタイプ）：ログイン用アカウントの管理と権限
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納期 |
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初回お申し込み時 |
5営業日程度 |
| 以降の追加 |
即時 |
（スケジュール例）
顧客
コントロールパネルからお申込み可能です。
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納期 |
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追加 |
即時 |
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変更 |
即時 |
| 廃止 |
即時
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テナント
コントロールパネルからお申込み可能です。
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納期 |
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追加 |
お申込みから数分後 |
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変更 |
即時 |
| 廃止 |
即時
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拠点登録
アクセス回線の準備方法およびお申込みの工事種別により異なります。
納期の詳細はマニュアルページのリンクよりご確認ください。
| アクセス回線 | 工事種別 | 納期目安 |
マニュアル へのリンク |
| お客さま手配 | DIY工事 |
最短：最長4営業日 日時指定：4営業日以降 |
★ |
| オンサイト工事 | 日時指定：11営業日以降 | ★ | |
| お客さま手配（ISPバンドル） | DIY工事 |
最短：最長9営業日 日時指定：9営業日以降 |
★ |
| オンサイト工事 | 日時指定：最長9営業日 | ★ | |
| ファイバーラインバンドル | DIY工事 |
最短：構内ルート調査：なし（有りは期間長） [回線工事希望日] [エッジ装置配送日] |
★ |
| オンサイト工事 |
構内ルート調査：なし（有りは期間長） [回線工事希望日] [エッジ装置の設置希望日時] |
★ |
※詳細はマニュアルへのリンク先を参照
拠点変更
拠点変更についてはご契約に関わらず、コントロールパネルからお申込みいただくと即時反映されます。
留意事項
拠点の移転については「拠点変更」でのご対応はできません。
移転後のご住所にて、改めて「拠点登録」をお申込みください。
詳細については以下のマニュアルをご参照ください。
設置拠点を移転する場合はどうすればよいですか？
拠点廃止
アクセス回線のご契約により異なります。
ご契約情報は以下のマニュアルより「回線オプション」をご確認ください。
拠点の契約・保守内容を確認したい
| アクセス回線 | 納期目安 | マニュアルへのリンク |
| お客さま手配 |
日時指定：[廃止日] 廃止希望日の前後5日以内 |
★ |
| お客さま手配（ISPバンドル） | ★ | |
| ファイバーラインバンドル | ★ |
※詳細はマニュアルへのリンク先を参照
故障交換
ご契約されている保守オプションにより異なります。
ご契約情報は以下のマニュアルより「保守方法」をご確認ください。
拠点の契約・保守内容を確認したい
| 保守オプション | 納期目安 | マニュアルへのリンク |
| センドバック保守 |
最短：最長4営業日 日時指定：4営業日以降 |
★ |
| オンサイト保守 | 日時指定当日の4時間後以降 | ★ |
※詳細はマニュアルへのリンク先を参照
オーバーレイゲートウェイ
コントロールパネルからお申込み可能です。
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納期 |
キャンセル 期限 |
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追加 |
16営業日 | お申込み後24時間経過前まで |
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変更 |
即時 |
- |
| 廃止 |
16営業日 |
お申込み後24時間経過前まで |
（スケジュール例）
クラウドコネクタ
コントロールパネルからお申込み可能です。
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納期 |
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|
追加 |
即時 |
|
変更 |
即時 |
| 廃止 |
即時 |
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