このセクションの記事

（拠点登録）アクセス回線：お客様手配

Avatar
NTTPC
  • 更新

（拠点登録）納期表：オーバーレイタイプ/アクセス回線：お客様手配

本手順は以下のお客様を対象としております。

  • オーバーレイタイプ・スタンダードプラン
  • ISPバンドル（InfoSphere IPoEバンドル）の契約なし
  • アクセス回線をお客様で手配
  • 拠点登録
[目次]
拠点登録（DIY工事）
拠点登録（オンサイト工事）
留意事項

拠点登録（DIY工事）

 日付 納期 申込み内容変更 期限
（記載変更　期限）
 キャンセル 期限
 最短  最長4営業日
  •  送付先住所によります
  •  配送時間は指定できません

  1日2回のオーダー確定時刻まで　

  • 1回目　07:59
  • 2回目　11:59
 日付指定  4営業日以降
  • 配送時間は指定できません
  • 休祝日指定時にも、追加費用はございません　

  指定日の5日前のオーダー確定時刻まで

  • 1回目　07:59
  • 2回目　11:59

（スケジュール例）

「DIY工事　最短」の場合

overlay_DIY_01.png

 

「DIY工事　日付指定」の場合

overlay_DIY_02.png

拠点登録（オンサイト工事）

 日付 納期 申込み内容変更 期限
（記載変更　期限）
 キャンセル 期限
 日付指定

 11営業日以降

  • 訪問時間を30分単位で
    ご指定可能です。　　
  • 夜間/休祝日指定時にも、
    追加費用はございません　

 [拠点住所、保守条件などの変更]
 指定日の5営業日前の 23:59まで

 [立合者情報などの変更]

 なし
 ※ただし1営業日前以降の変更は
　訪問する作業員へ情報が連携されません

 なし

  • 日時変更の場合には、
    キャンセル後、再度登録ください
  • 指定日の5営業日前の
    23:59以降のキャンセルには
    違約金が発生します

（スケジュール例）

「オンサイト工事」の場合

overlay_onsite_installation.png

留意事項

年末年始などの期間については配送業務を停止しております。
詳細は以下のページをご参照ください。

DIY工事-センドバック保守の納期に含まれる営業日-含まれない休日を教えてください

オンサイト工事、オンサイト故障交換の納期に含まれる営業日、含まれない休日を教えてください

関連記事

コメント

0件のコメント

記事コメントは受け付けていません。