納期表（オーバーレイタイプ）

提供機能一覧（オーバーレイタイプ）

＜目次＞
・（※初回お申し込み時のみ）ログイン用アカウントの発行
・顧客
・テナント
・拠点（スタンダード）
   －納期：登録　DIY工事
   －納期：登録　オンサイト工事
   －納期：変更
   －納期：廃止
   －納期：故障交換　センドバック保守
   －納期：故障交換　オンサイト保守
・拠点（クラウドコネクタ）

（※初回お申し込み時のみ）ログイン用アカウントの発行

初回お申し込み時のみ、ログイン用アカウントの発行には、以下の期間を要します。
以降のログイン用アカウントの追加は、コントロールパネルより即時可能です。

コントロールパネル（オーバーレイタイプ）：ログイン用アカウントの管理と権限

	納期
初回お申し込み時	5営業日程度
以降の追加	即時

（スケジュール例）

顧客

コントロールパネルからお申込み可能です。

	納期
追加	即時
変更	即時
廃止	即時事前に、顧客配下の全てのテナントを　　　廃止する必要がございます。

テナント

コントロールパネルからお申込み可能です。

	納期
追加	即時
変更	即時
廃止	即時事前に、テナント配下の全ての拠点の廃止が完了している必要がございます。

拠点（スタンダードプラン）

コントロールパネルからお申込み可能です。

DIY工事、およびセンドバック保守の場合、以下の期間の配送を受付業務が停止されます。
対象期間に入力いただいた「拠点登録 DIY」「故障交換センドバック保守」は、受付停止期間の翌日より、配送手続きが開始されます。

DIY工事-センドバック保守の納期に含まれる営業日-含まれない休日を教えてください

オンサイト工事、オンサイト故障交換の納期に含まれる営業日、含まれない休日を教えてください

以下の、概要を記載した「納期早見表」と、諸条件を記載した「納期詳細表」を参照ください。

拠点 - 納期早見表

		納期（概要）
登録　- DIY工事	最短	最長4営業日
登録　- DIY工事	日付指定	4営業日以降
登録　- オンサイト工事	日時指定	11営業日以降
変更		即時
廃止	日付指定	[廃止希望日] 翌日～ 60日後まで [回収キット送付希望日] 廃止希望日の前後5日以内
故障交換　- センドバック保守	最短	最長4営業日
故障交換　- センドバック保守	日付指定	4営業日以降
故障交換　- オンサイト保守	日時指定	4時間以降

拠点 - 納期詳細表

納期（詳細）

　申込み内容変更　期限　
（記載変更　期限）

　キャンセル　
期限

登録

- DIY
工事

最短　

最長4営業日

送付先住所によります
配送時間は指定できません

1日2回の申込み確定時刻まで　

1回目　07:59
2回目　11:59

日付
指定

4営業日以降　

配送時間は指定できません
休祝日指定時にも、

追加費用はございません

指定日の5日前の申込み確定時刻まで

1回目　07:59
2回目　11:59

登録

- オンサイト
工事

日時
指定

11営業日以降

訪問時間を30分単位で

ご指定可能です　　
夜間/休祝日指定時にも、

追加費用はございません

[拠点住所、保守条件などの変更]
指定日の5営業日前の 23:59まで

[立合者情報などの変更]
指定日の2営業日前の 23:59まで　

1営業日前以降の変更は
訪問する作業員へ
連携されません

なし

日時変更の場合には、
キャンセル後、再度登録ください
指定日の5営業日前の
23:59以降のキャンセルには　　
違約金が発生します

変更

即時

拠点名や保守方式の変更

廃止

日付
指定

[廃止日]
翌日～ 60日後まで

[回収キット送付日]
廃止希望日の前後5日以内

回収キット送付希望日に

直近の日付をご指定された場合、

配送可能な最短の日程にて

送付いたします
廃止日、回収キットの

送付希望日のいずれの場合も、

休祝日指定時にも、

追加費用はございません

回収キット配送希望日の、5日前の申込み確定時刻まで

1回目　07:59
2回目　11:59

[回収キット配送希望日が、廃止日の5日後の場合]
廃止希望日の1日前の23:59まで

故障交換

- センドバック
保守

最短

最長4営業日

送付先住所によります
配送時間は指定できません

1日2回の申込み確定時刻まで　

1回目　07:59
2回目　11:59

日付
指定

4営業日以降　

配送時間は指定できません
休祝日指定時にも、

追加費用はございません

指定日の5日前の申込み確定時刻まで

1回目　07:59
2回目　11:59

故障交換

- オンサイト
保守

日時
指定

当日の4時間後以降

夜間/休祝日指定時にも、

追加費用はございません

[立合者情報などの変更]
なし

なし

日時変更の場合には、
キャンセル後、再度登録ください
指定日時の3時間前の
キャンセルには違約金が発生します
違約金については、都度お問い合わせください

（スケジュール例）

「DIY工事　最短」の場合

「DIY工事　日付指定」の場合

「オンサイト工事」の場合

「廃止」の場合

「廃止　回収キット配送希望日が、廃止日の5日後」の場合

拠点（クラウドコネクタプラン）

コントロールパネルからお申込み可能です。

	納期	申込み内容変更　期限　（記載変更　期限）	キャンセル　　期限
登録	即時	-
変更	即時拠点名の変更	-
廃止	即時	-

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