ファイバーラインが故障しているかも。対処を教えてください。

本記事はファイバーラインバンドルをご契約のお客様向けの内容になります。
ファイバーラインをお客様でご用意している場合は、お申込みいただいた回線会社へはお客様にてお問い合わせください。

（1）ONUの状態をご確認ください
－ランプ状態をご確認ください
－電源ケーブル、LANケーブルの脱落がないかご確認ください

（2）ONUの再起動をお試しください
電源ボタンもしくは電源ケーブルの抜き差しによりONUの再起動を実施してください

（3）フレッツで工事・故障がないかご確認ください
以下のURLでお近くの地域のフレッツにて工事もしくは故障が発生していないかが確認できます
－東日本エリアでご利用のかたはこちら
－西日本エリアでご利用のかたはこちら

（4）こちらのフォームよりNTTPCへお問い合わせください
お問い合わせの際は上記でご確認した状況をご記入いただけると、スムーズに調査が進みます。

（5）ファイバーラインが故障している場合は、お客様宅内へお伺いし、調査および復旧作業をする場合がございます
お客様宅へお伺いする場合は、以下の情報が必要となります