DHCPでのZTP時に、「接続承認」ボタンが表示されない場合、以下の可能性が想定されます。
(構成例)
[オーケストレーター] - インターネット - [お客さまファイアウォール] - [お客さまルータ(DHCPサーバ機能付き)] - [エッジ装置]
想定される原因①: お客さまDHCPサーバの設定において、DNSが設定されていない。
オーケストレータへの接続には、名前解決が必要です。
名前解決のためのDNSが配布されているか、ご確認ください。
ZTP(ゼロ・タッチ・プロビジョニング)実行時に必要な通信先ポート番号一覧
お客さまルータの機種によっては、DHCPサーバ機能において、DNSプロキシ機能がデフォルトで有効になっている場合がございます。
この場合オーケストレーターと接続されない場合がございます。
エッジ装置WANポートへIPアドレスを払い出すルータでは、DNSプロキシ機能は使えますか?
想定される原因②: ZTPに必要なIPアドレスや、ドメイン、ポート番号が許可されていない。
お客さまインターネット環境にファイアウォールなどが設置されており、必要な通信が許可されていない場合が想定されます。
以下のページに記載されたIPアドレス、ドメイン、ポート番号を許可ください。
また、お客さま宅内ルータやファイアウォールの設定や仕様によりSymmetricNATの有効な環境では、動作しない場合がございます。
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