提供機能（セキュアパッケージタイプ）：ひかり電話との重畳（同時利用）

ひかり電話との重畳（同時利用）

ひかり電話による音声/FAX通信と、CloudWAN　セキュアパッケージによるデータ通信を1本の「フレッツ」回線でご利用になれます。
ひかり電話と、データ通信を重畳利用することにより、通信コストの削減が可能になります。

ご提供範囲

ひかり電話をご利用の場合、「フレッツ」回線はお客さまにてNTT東日本 / NTT西日本へ直接お申込み頂く必要がございます。
お申込みいただきました「フレッツ」回線のご請求、故障時のご申告などはNTT東日本 / NTT西日本へお問い合わせください。

• 弊社をご提供回線を含めた、コラボ回線をご利用いただくことはできません。

CloudWAN　セキュアパッケージのご利用にあたり、「フレッツ・v6オプション」のお申込みが必須となりますのでご留意ください。

宅内機器の物理構成について

• ひかり電話の契約の有無により、IPoE網（NGN網）からのIPv6アドレス付与の方式が変わります。
  • ひかり電話　契約なし： RA（Router Advertisement）
  • ひかり電話　契約あり： DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）
• ひかり電話の契約がある場合は、ひかり電話ルータ（ホームゲートウェイ、オフィスゲートウェイなどのひかり電話主装置）がアドレス付与方式を変更（DHCP→RA）し、IPv6アドレスをエッジ装置に付与します。
  • エッジ装置ではDHCP付与を受けることができません。
  • ひかり電話　契約あり時には、ONUとの直接接続は不可です。ただし、一部の「COP*****」から始まる回線IDを除きます。
    • 一部の「COP*****」から始まる回線IDは、ひかり電話契約であっても「RA」方式によりIPアドレスが付与される可能性があります。

ご留意事項

新規開通に関する留意事項

• 「ひかり電話オフィス」「ひかり電話オフィスA」契約時にNTT東日本・西日本から提供されるひかり電話ルータ「OG****」または「VG****」をご利用の場合、ひかり電話ルータの処理速度の仕様により、ファームウェアバージョンによっては通信速度が制限される可能性があります。

• ひかり電話をご利用の場合、「フレッツ」回線はお客さまにてNTT東日本・西日本へ直接お申込み頂く必要がございます。
  お申込みいただきました「フレッツ」回線、ひかり電話サービスおよびその付加サービス自体に関するお申込み方法やサービス内容、ご請求などはNTT東日本・西日本へお問い合わせください。

  • ひかり電話ルータの設定はお客さまにて実施して頂きます。また設定内容はお客さまにて管理頂きます。設定方法はNTT東日本・西日本にお問い合わせください。

  • CPE工事前にあらかじめお客さまにてひかり電話の発着信確認の実施をお願い致します。発着信確認ができない場合、CPE工事が実施できない場合がございます。
    • また事前確認の際にひかり電話の発着信ができない場合、お客さまが申込みをされたNTT東日本・西日本窓口に申告をお願い致します。

• CloudWAN　セキュアパッケージのご利用にあたり、「フレッツ・v6オプション」のお申込みが必須となりますのでご留意ください。

• お客様がご利用されるひかり電話ルータ（ホームゲートウェイ、オフィスゲートウェイ）または主装置の仕様によっては、ご利用いただくことができない場合がございます。以下のご利用可能な設定となっているか、お客様にてご確認ください。
  
  • 設定を変更、保存された後、お客さまひかり電話ルータの再起動を実施してください。

＜ひかり電話ルータの設定＞

• Cプレーントンネルの確立にあたり、お客さま「フレッツ」回線のPPPセッションを常時１つ利用いたします。

• ワイヤレスバックアップオプションをご利用の場合、ワイヤレス回線については、NTTPCにてご用意いたします。
  ワイヤレス回線の故障交換時にはコントロールパネルより「エッジ装置の故障交換」をご依頼ください。エッジ装置の筐体と合わせて交換いたします。

• お申し込み時には、「拠点登録」時に「回線オプション：お客様手配」を選択ください。
  • TOPページ　＞　「拠点」アイコン　＞　対象のテナントを選択　＞　「拠点登録」ボタン

保守に関する留意事項

• ひかり電話に関する故障通知およびメンテナンス通知はNTT東日本・西日本からお客さまへの通知となります。
• 故障によりひかり電話ルータが交換された場合、初期設定（初期出荷状態）になっておりますので、お客さまにて再度設定を実施していただきます。

＜ひかり電話ルータの設定＞

• ワイヤレスバックアップへ通信が切り替わった際には、ひかり電話はご利用頂くことができません。
• ひかり電話ルータ「OG****」「VG****」などについては、買い取り/レンタルに関わらず、お客さまにてNTT東日本・西日本へご申告頂く必要がございます。
• 一部のひかり電話ルータの場合、他のISP IPv4 PPPoE設定を元に、自動的にIPv6 PPPoE設定が反映されることがございます。
  この時、弊社からのIPoEで払い出されたIPv6アドレスと、ひかり電話ルータがv6 PPPoE接続により確立したIPv6アドレスが同時に付与されることにより、正常な通信が行えない場合がございます。
  ひかり電話ルータの設定を確認いただき、v6 PPPoE設定の自動反映を無効化してください。

移転に関するご留意事項

• ご利用中の「フレッツ」回線を、「変更申し込み」により移転いただくことはできません。
  • 変更申込みによる移転の場合、移転完了後に通信ができなくなる場合がございます。
• お客さまにて新たに「フレッツ」回線およびひかり電話をご用意いただき、新たにコントロールパネルより「回線オプション：お客様手配」にて拠点登録をお申込みください。
  • 上記「新規開通に関する留意事項」にご注意ください。  
  • 「フレッツ」回線およびひかり電話の開通日の翌営業日以降でエッジ装置の配送日/オンサイト設置工事日をご指定ください。
  • また、エッジ装置の送付日/オンサイト設置工事日までにお客さまにてひかり電話の発着信をご確認ください。
• 拠点の切り替えが完了されましたら、従来ご利用されていた拠点の廃止をコントロールパネルよりお申込みください。
  • お申し込み時にご指定いただく「廃止希望日」まで月額費用が発生いたします。

変更申込に関する留意事項

既にCloudWAN　セキュアパッケージをご契約中のお客さまが、これからひかり電話をご利用になる場合には、以下の点にご留意ください。

• 「回線手配：ファイバーラインバンドル（NTTPC提供回線）」にてご利用中のお客様
  • NTTPCにて手配したファイバーライン回線では、ひかり電話をご利用いただくことはできません。
  • お客さまにて新たに「フレッツ」回線およびひかり電話をご用意いただき、新たにコントロールパネルより「回線オプション：お客様手配」にて拠点登録をお申込みください。
    • 上記「新規開通に関する留意事項」にご注意ください。 
    • 「フレッツ」回線およびひかり電話の開通日の翌営業日以降でエッジ装置の配送日/オンサイト設置工事日をご指定ください。
    • また、エッジ装置の送付日/オンサイト設置工事日までにお客さまにてひかり電話の発着信をご確認ください。
  • 拠点の切り替えが完了されましたら、従来ご利用されていた拠点の廃止をコントロールパネルよりお申込みください。
    • お申し込み時にご指定いただく「廃止希望日」まで月額費用が発生いたします。

• 「回線手配：お客様手配」にてご利用中のお客様
  • ご利用中の「フレッツ」回線にひかり電話を追加契約いただくことはできません。
    • IPoE網（NGN網）からのアドレス付与方式が変更されることにより、通信が行えなくなる事象が発生する場合がございます。
  • お客さまにて新たに「フレッツ」回線およびひかり電話をご用意いただき、新たにコントロールパネルより「回線オプション：お客様手配」にて拠点登録をお申込みください。
    • 上記「新規開通に関する留意事項」にご注意ください。 
    • 「フレッツ」回線およびひかり電話の開通日の翌営業日以降でエッジ装置の配送日/オンサイト設置工事日をご指定ください。
    • また、エッジ装置の送付日/オンサイト設置工事日までにお客さまにてひかり電話の発着信をご確認ください。
  • 拠点の切り替えが完了されましたら、従来ご利用されていた拠点の廃止をコントロールパネルよりお申込みください。
    • お申し込み時にご指定いただく「廃止希望日」まで月額費用が発生いたします。