CloudWANの拠点廃止と同時期にフレッツ回線を解約をした場合、CloudWAN(ヤマト運輸)からエッジ装置の回収キットと、NTT東西からONUの回収キットの2種類が届くことがございます。
※通常、ONUの回収は回線撤去工事の際に行われます。回線撤去時に現地にONUが無かった場合や、回線撤去工事が行われなかった場合に
ONU回収キットが送付されます。
※技術マニュアル内で「ONUの」や「NTT東西の」という表現がなく単に「回収キット」と表現されている場合はエッジ装置の回収キット
を指します。
CloudWANの回収キットには以下のような書類が入っておりますので、その箱にエッジ装置および電源ケーブル、LTEアンテナ(ワイヤレスバックアップご利用の方のみ)、SIMカード(ワイヤレスバックアップご利用の方のみ)を同梱し、ご返送してください。
CloudWANエッジ装置の回収キットのサイズは以下の通りです。
- スモールエッジ装置:380mm × 245mm × 77mm
- ミドルエッジ装置:480mm × 370mm × 100mm
NTT東西から発送される回収キットにはONUおよびONUの電源電源ケーブルを同梱し、NTT東西のご指定の通りにご返送ください。
留意事項
・CloudWANのエッジ装置を誤ってNTT東西の回収キットにてご返送された場合は、エッジ装置の紛失扱いとして費用をご請求することがございます。
・NTT東西のONUを誤って弊社の回収キットにてご返送された場合は、発送から1ヶ月以内に所定の連絡先へご連絡ください。なお、弊社からは連絡いたしません。1ヶ月を過ぎた場合は廃棄します。廃棄や遺失に伴う一切の責任は負いません。また廃棄に伴う費用を請求する場合があります。
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