拠点廃止時の回収キットの到着日を知りたい

ファイバーラインバンドルのお申し込みの有無により回収キットの倉庫からの出荷条件が異なります。

ファイバーラインのお申込みが無い場合

拠点廃止時にコントロールパネルからご登録いただいた「送付希望日」にご指定いただいた住所宛てに到着するように配送いたします。
※道路状況などの都合により到着日が異なる可能性がございます。配送状況についてはこちらからご確認ください。

ファイバーラインのお申込みが有る場合

ファイバーラインの回線廃止工事が完了した後に倉庫から回収キットが出荷されます。
※道路状況などの都合により到着日が異なる可能性がございます。配送状況についてはこちらからご確認ください。

（事例１）
・ご登録いただいた回収キット送付希望日：1月25日
・回線の廃止工事完了日：1月10日
この場合は、1月25日にご指定いただいた住所宛に到着するように配送いたします

・お客様のお手元に到着する日の目安：1月25日ごろ

（事例２）
・ご登録いただいた回収キット送付希望日：1月10日
・回線の廃止工事完了日：1月20日
この場合は、1月20日の工事完了後からおおよそ3営業日前後で倉庫から回収キットが出荷されます
ご指定いただいた住所により異なりますが、出荷からおおよそ1～3日後にお客様のお手元に到着します

・お客様のお手元に到着する日の目安：1月24日～1月28日ごろ

（事例３）
・ご登録いただいた回収キット送付希望日：1月22日
・回線の廃止工事完了日：1月20日
この場合は、1月20日の工事完了後からおおよそ3営業日前後で倉庫から回収キットが出荷されます
ご指定いただいた住所により異なりますが、出荷からおおよそ1～3日後にお客様のお手元に到着します

・お客様のお手元に到着する日の目安：1月24日～1月28日ごろ

回収キットの配送状況の確認方法

倉庫から回収キットが出荷された後に、「【拠点廃止　出荷案内】Master's ONE CloudWANサービス」という件名でメールを送付させていただきます。本メールには伝票番号を記載しております。
こちらのサイトに伝票番号をご入力いただくことで配送状況がご確認いただけます。