2026年9月上旬における各種オーダー受付停止のお知らせ

Master'sONE CloudWAN® をご利用のお客さまへ

平素よりMaster'sONE CloudWAN® をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 このたび、NTT東日本・NTT西日本ならびにVNE事業者においてシステムメンテナンスが計画されており、以下の期間において
一部オーダーの受付ができなくなりますので、お知らせいたします。 

■対象期間および影響内容
1. NTT東日本・NTT西日本 システム更改
期間：2026年9月1日（火）～2026年9月6日（日）
影響：ファイバーラインバンドル有のオーダーにおいて、ファイバーラインの回線工事に上記の日付を
     指定することができません(敷設工事、撤去工事いずれも対象)
　 ※回線工事が対象。エッジ装置のオンサイト設置工事(有償オプション)は上記に該当しません
対象オーダー：
　－CloudWAN セキュアパッケージタイプおよびオーバーレイタイプにおいて、回線オプションに
　　ファイバーラインバンドルを指定頂いた拠点追加オーダー
　－CloudWAN セキュアパッケージタイプおよびオーバーレイタイプにおいて、回線オプションに
　　ファイバーラインバンドルを指定頂いた拠点廃止オーダー
　　
2. VNE事業者 システムメンテナンス
期間：2026年9月1日（火）～2026年9月5日（土）
影響：上記の日付において、VNE登録ができず、オーダー処理が進捗しません
対象オーダー：
　－CloudWAN セキュアパッケージタイプ　スタンダードプラン　の拠点追加オーダー
　－CloudWAN セキュアパッケージタイプ　スタンダードプラン　の拠点廃止オーダー
　－CloudWAN オーバーレイタイプ　でISPバンドルに 「InfoSpere IPoEインターネットサービス　
　  動的IPコース　標準プラン」を選択した拠点追加オーダー
　－CloudWAN オーバーレイタイプ　でISPバンドルに 「InfoSpere IPoEインターネットサービス　
　  動的IPコース　標準プラン」を選択した拠点廃止オーダー
　－CloudWAN オーバーレイタイプ　でISPバンドルに 「InfoSpere IPoEインターネットサービス
　　動的IPコース　ポート拡張プラン」を選択した拠点追加オーダー
　－CloudWAN オーバーレイタイプ　でISPバンドルに 「InfoSpere IPoEインターネットサービス
　　動的IPコース　ポート拡張プラン」を選択した拠点廃止オーダー 
　
　お客様にはご不便をおかけいたしますが、上記期間中は対象となるお申し込みを承ることが
　できませんので、あらかじめご了承ください。
　
 ■お客様へのお願い
 1. NTT東日本・NTT西日本 システム更改　について
・セキュアパッケージタイプおよびオーバーレイタイプにおいて、ファイバーラインの
　回線工事日に9/1～9/6を指定しないようにしてください。
　
2. VNE事業者 システムメンテナンス　について
・対象オーダーのうち、拠点追加オーダーは8/31 20:00～9/4 9:00の期間でオーダー投入を
　控えてください。
・対象オーダーのうち、拠点廃止オーダーは8/31 20:00～9/5 9:00の期間でオーダー投入を
　控えてください。
・対象オーダーのうち、拠点廃止オーダーでは「廃止予定日」に9/1～9/5を指定することを
　控えてください。 

上記期間中に実施を予定されている新規お申し込み、拠点廃止等がございましたら、可能な限り2026年8月末までにお申し込みいただきますようお願いいたします。

なお、メンテナンス期間前後は通常よりも受付や手続きにお時間をいただく場合がございますので、余裕をもってご依頼くださいますようお願い申し上げます。

 ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。

 今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。