このページでは拠点作成の前段階として必要なアカウント/顧客/テナントの作成について説明します。
アカウント/顧客/テナントがまだ作成していない場合、先にそちらを作成してください。
初回登録:アカウント/顧客/テナント作成(オーバーレイ)
ISPバンドルをご契約の場合は次のステップは以下のマニュアルをご参照ください。
ISPバンドル(回線:お客様用意)のケース
ISPバンドル(回線:ファイバーラインバンドル) のケース
[目次]
・「拠点」を作成し、エッジ装置を手配する
・<参考> 拠点登録での選択項目
-見積番号
-工事方法
=DIY工事の場合
=オンサイト工事の場合
「拠点」を作成し、エッジ装置を手配する
拠点作成のために、≪契約情報登録(拠点)≫画面を開いてください。
左上グローバルメニューより
拠点 > 拠点登録
≪契約情報登録 (拠点) ≫画面より「サービスプラン・エッジ装置構成」にてプランを選択し入力必須項目を入力後、「次へ進む」ボタンを押してください。
拠点の作成時に選択した「サービスプラン・エッジ装置構成」プランは登録完了後に変更できません。
入力後に表示される、≪契約情報登録 (拠点) 確認≫にて内容をご確認いただき、間違いがなければ「実行」ボタンを押してください。
以下のエラーメッセージが出た場合は登録が完了しておりません。
-
入力項目が未入力、または文字入力制限に該当する場合
エラーダイアログが表示されます。
内容を修正の上、再度登録をお願いします。 -
システムがメンテナンス中、または故障中の場合
エラーメッセージが表示されます。
時間をおいてから再度お試しください。
登録が完了すると次の画面が表示されます。
拠点登録完了後は次のステップとしてエッジ装置の設定を実施します。
エッジ装置の設定(オーバーレイ)
<参考> 拠点登録での選択項目
見積番号
「見積番号」が表示されるお客さまは、ご選択ください。
Z*****-ListPriceを選択すると定価でのご選択となります。
有効期限が過ぎた見積番号は表示されなくなります。
重要:見積番号を取得したにも関わらず、見積番号が表示されない場合は、営業担当へご連絡をお願いします。
工事方法
DIY工事の場合
工事方法がDIY工事の場合、お申込み翌営業日から最大3日後に、エッジ装置をお客さまへお送りします。
DIY工事の場合、3回メールが送信されます。
- 【配送手続き開始】
- 【出荷案内】 ※出荷案内が送信された後、拠点一覧に対象の拠点が追加されます
- 【配送完了】
オンサイト工事の場合
オンサイト工事の場合、入力された設置希望日時に、作業員がお伺いいたします。
配送を開始した際、および配送が完了した際には、手配状況連絡先メールアドレスへ通知します。
エッジ装置の設定は、「エッジ装置の配送開始後」または「オンサイト工事の3営業日程度前」より拠点一覧に対象の拠点が追加され可能となります。
留意事項
- クラウドコネクタプランをご利用の場合は、別途クラウド側の設定が必要となります。
次のリンク先の手順をご確認ください。
コントロールパネル(オーバーレイタイプ):クラウドコネクタ構築までの流れ
コントロールパネル(オーバーレイタイプ):クラウドコネクタ ( AWS ) の環境設定手順
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