拠点廃止、テナント廃止、顧客廃止の流れ
拠点廃止、テナント廃止、顧客廃止の流れは次の通りです。
拠点廃止
正常に拠点廃止の申し込みが完了すると、入力した回収キット送付先に、エッジ装置の回収キットをお送りします。
回収キットの到着日は、拠点の廃止日の翌日以降から5日後までをご指定になれます。
回収キットに同封された伝票を回収キットに添付し、返送してください。
留意事項
- 拠点の廃止日は現在の日付より2か月後までが指定可能な範囲です。
- 回収キットの到着日は廃止日より以前の到着日は指定できません。
- 回収キットは「ファイバーラインバンドル」をお申込みされている拠点の廃止時には、入力された「回収キットの配送希望日以降」かつ「回線の廃止工事完了後」に配送されます。
詳細はこちらをご参照ください。 - クラウドコネクタプランでは、拠点廃止をお申込み頂いた時点でご利用停止となります。
廃止したい拠点の詳細の≪契約情報詳細(拠点)≫画面から、「廃止」ボタンを押してください。
≪契約情報廃止(拠点)≫画面から必要情報を入力後、「実行」ボタンを押してください。
テナント廃止
廃止したいテナントの詳細の≪契約情報詳細(テナント)≫画面から、「廃止」ボタンを押してください。
テナント内の全ての拠点が廃止されたのち、テナントを廃止することができます。
顧客廃止
※本手順は、パートナーさま(SU権限)のみ参照ください。
NTTPCへ直接お申し込みになられたお客さまは、この手順を実施頂く必要はございません。
廃止したい顧客の詳細の≪顧客情報詳細≫画面から、「廃止」ボタンを押してください。
顧客内の全てのテナントが廃止されたのち、顧客を廃止することができます。
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