拠点の故障切り分け手順を教えてください

拠点確認の切り分け手順は以下の流れでご確認ください
※画像をクリックするとそれぞれの手順のリンクへ移動します

コントロールパネルからエッジ装置の状態を確認

    エッジ装置の状態確認方法はこちら

    エッジ装置がオフライン（●、●、●）の場合はこちらの内容をご確認ください
    エッジ装置がオンライン（●）の場合はこちらの内容をご確認ください

エッジ装置がオフラインの場合

・エッジ装置およびONU再起動
       エッジ装置の再起動方法はこちら

・エッジ装置の初期化
        エッジ装置の初期化方法はこちら

・回線調査
        （ファイバーラインをご契約のお客様に限り）回線の調査方法はこちら
        ※回線をお客様でご用意している場合はご利用のプロバイダーへご確認ください

・（回線故障でなければ）エッジ装置交換
         エッジ装置の交換方法はこちら

エッジ装置がオンラインの場合

・エッジ装置およびONU再起動
       エッジ装置の再起動方法はこちら

・エッジ装置の初期化
       エッジ装置の初期化方法はこちら

・エッジ装置交換
         エッジ装置の交換方法はこちら