拠点確認の切り分け手順は以下の流れでご確認ください

コントロールパネルからエッジ装置の状態を確認
エッジ装置の状態確認方法はこちら
エッジ装置がオフライン(●、●、●)の場合はこちらの内容をご確認ください
エッジ装置がオンライン(●)の場合はこちらの内容をご確認ください
エッジ装置がオフラインの場合
・エッジ装置およびONU再起動
エッジ装置の再起動方法はこちら
・エッジ装置の初期化
エッジ装置の初期化方法はこちら
・回線調査
(ファイバーラインをご契約のお客様に限り)回線の調査方法はこちら
※回線をお客様でご用意している場合はご利用のプロバイダーへご確認ください
・(回線故障でなければ)エッジ装置交換
エッジ装置の交換方法はこちら
エッジ装置がオンラインの場合
・エッジ装置およびONU再起動
エッジ装置の再起動方法はこちら
・エッジ装置の初期化
エッジ装置の初期化方法はこちら
・エッジ装置交換
エッジ装置の交換方法はこちら
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