以下、不具合情報です。
発生時間:
2019年03月21日 09:00
回復時間:
2019年05月30日 09:00
影響サービス:
Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
影響内容:
SU権限をご利用中のお客様のみ、以下の影響がございました。 ・エッジ装置バージョン管理機能からのファームウェアバージョンアップを クラウドコネクタプラン拠点へ実施いただくことはできません。 引き続き、ファームウェアバージョン「2.6.6 d65eecd.2398」をご利用ください。 ・上記機能により、最新ファームウェアバージョン「2.8.1 c1dc0c4.271」をインストールした場合 Cプレーン/Dプレーントンネルが切断されます。 ・最新のファームウェアをインストールしてしまった場合には、 コントロールパネルから「エッジ装置の選択解除」を実施しいただいた後、 再度インスタンスのデプロイをお試しください。
原因:
ソフトウェアトラブル（オーケストレーター）
状況:
対処により事象は改善されました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
特定の条件下で、エッジ装置バージョン管理機能からファームウェアバージョンアップを実施できない。
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