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  2. 工事・故障情報
  3. CloudWAN 過去の不具合情報

CloudWAN 過去の不具合情報

  • 2023/04/17に発生した故障について
  • 2022/09/08に発生した故障について
  • 一部のお客様において、オーダー一覧画面が表示されず、オーダーの参照、キャンセル、記載変更が利用できない
  • セキュアパッケージタイプ アクセス回線フリープランの拠点において、 実際には接続できているが接続中のトンネル数、及びトンネル状態がコントロールパネルで表示できない
  • セキュアパッケージ ファイバーラインバンドル申し込みの希望日入力時に、特定の条件下でエラーが表示される
  • コントロールパネルに誤った状態が表示、及びCプレーン断の誤ったメール通知が発生する事象
  • 一部のお客様においてCプレーントンネルが切断
  • クラウドコネクタで利用できないファームウェアバージョンについて(2.9.2-p2
  • WAN IPのDHCP接続について(2.9.2-p2 7f7daf0.1261)
  • インターネットオフロードゲートウェイをご利用中のお客様で対象外のインターネット向け通信がオフロードGWへ迂回することがある
  • Cプレーン断/回復の検知に時間がかかる
  • インターネットオフロードゲートウェイをご利用中のお客様で正常に通信が行えない
  • セキュアパッケージ拠点の一部ダウンロード方向の通信速度が低下する
  • LAN側BGPのセッション確立に時間がかかる
  • ハイブリッドWAN 経路選択プロファイル編集ポップアップが表示されない
  • オフロードGW マッピング追加/編集に不要な選択肢が表示される
  • オーダー一覧が表示されない
  • ホットスタンバイ構成でデフォルトルート設定時にセカンダリ側でもDプレーントンネルが確立する
  • 「接続方式」「WAN-IP」情報が表示されない
  • 特定の条件下で、エッジ装置バージョン管理機能からファームウェアバージョンアップを実施できない。
  • セキュアパッケージ拠点の一部ダウンロード方向の通信速度が低下する
  • 特定の設定変更または動作が行われた際に、Cプレーン/Dプレーントンネルが切断される
  • フロー数の増加に伴い、スループットが低下する
  • 特定の条件下で、エッジ装置のファームウェアバージョンアップを実施した場合、バージョンアップが完了しない
  • 「拠点詳細」のグラフが表示されない場合がある
  • 最新バージョンのエッジ装置ファームウェア(2.6.3 0c94295.2006)において、一部通信が正常に行えない
  • 経路選択プロファイル(ハイブリッドWAN)でIFがNothing Selectedと表示される
  • 特定の工事方法、保守方法を契約中の拠点において、故障交換完了後に拠点名などが変更できない
  • 顧客/テナント/拠点の登録/変更/廃止時に、一定時間操作せずリロードなどを行うとエラーが表示される
  • 拠点監視 発生中/履歴に表示されたタイムスタンプが正しくない場合がある
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