以下、不具合情報です。
発生時間:
2020年06月14日 20:50
回復時間:
2020年06月15日 09:40
影響サービス:
Master'sONE CloudWAN スタンダードプラン
Master'sONE CloudWAN スタンダードプラン ワイヤレス
Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン ワイヤレスバックアップ
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
影響内容:
一部のお客様において、オーケストレータと制御通信を行うCプレーントンネルの切断が発生・継続しておりました。
その結果、この当該時間帯において、以下の影響がございました。なお、現在は回復しております。
・エッジ装置の経路情報の更新不可
・Dプレーントンネルの新規トンネル確立不可
・コントロールパネルからの設定同期不可
・コントロールパネル上に状態表示されない
なお、本事象による、実通信を行うDプレーントンネルの影響はございません。
原因:
調査中
状況:
対処により事象は改善されました
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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