以下、不具合情報です。
発生時間:
2019年12月16日 09:00
回復時間:
2019年12月18日 21:00
影響サービス:
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
影響内容:
一部のお客様において、セキュアパッケージをご利用中の拠点で、 以下のダウンロード方向の通信速度が低下しておりました。 ・東西のエリアをまたいだ通信 ・Master'sONEを介した通信 ・インターネットオフロードゲートウェイを介した通信
原因:
ハードウェアトラブル(サーバ基盤)
状況:
対処により事象は改善されました
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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