以下、不具合情報です。
発生時間:
2019年12月13日 15:00
回復時間:
2020年01月16日 06:00
影響サービス:
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ スタンダードプラン Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージ インターネットオフロードゲートウェイプラン
影響内容:
Master'sONE CloudWAN セキュアパッケージでインターネットオフロードゲートウェイを ご契約中の一部のお客様において、以下の不具合が発生していました。 社内通信がインターネットオフロードゲートウェイを経由し、通信出来ませんでした。
詳細は以下をご参照ください。
https://support.onewan.cloud/hc/ja/articles/360038822991
原因:
ソフトウェアトラブル（エッジ装置）
状況:
対処により事象は改善されました
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
インターネットオフロードゲートウェイをご利用中のお客様で正常に通信が行えない
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