以下、不具合情報です。
発生時間:
2020年05月14日 08:00
回復時間:
2020年12月17日 08:00
影響サービス:
Master'sONE CloudWAN クラウドコネクタプラン
影響内容:
SU権限のお客様において、クラウドコネクタをご利用する際、 「2.9.2-p2 7f7daf0.1261」はご利用いただくことができませんでした。 ご利用した場合、Cプレーントンネル及びDプレーントンネルが切断する場合がございます。 なお、直販権限の場合、「2.9.2-p2 7f7daf0.1261」は選択しないようになっています。
原因:
ソフトウェアトラブル(エッジ装置)
状況:
対処により事象は改善されました
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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