登録した拠点登録のオーダーに誤りがあったので変更したい

変更方法は以下の2種類があります。

• オーダーをキャンセルし、再登録
• 登録した拠点を廃止し、再登録

オーダーをキャンセルし、再登録

オーダーを登録後、一定期間以内であれば、登録したオーダーをキャンセルすることが可能です。
キャンセルはコントロールパネルから実施できます。

TOPページ　＞　「オーダー」アイコン　＞　対象の拠点登録オーダー＞　「オーダー情報キャンセル」

キャンセル後は拠点の再登録をお願いします。

オーバーレイタイプの場合
セキュアパッケージタイプの場合

※キャンセル期限を過ぎた場合はコントロールパネルからキャンセルの操作は受け付けておりません。
　キャンセル期限を過ぎた後にキャンセルする場合は、弊社営業担当へご相談いただくか、お問い合わせチケットにてご連絡ください。
　ただし、その場合はキャンセル料が発生いたします。キャンセル料についてはサービス規約をご確認ください。
　キャンセル期限については納期表をご確認ください。
　オーバーレイタイプ
　セキュアパッケージタイプ

登録した拠点を廃止し、再登録

キャンセル期限を過ぎた場合は、オーダーの変更ができません。
その場合、登録したオーダーを一度廃止し、再登録してください。
廃止の操作は方法は以下をご参照ください。

拠点廃止、テナント廃止、顧客廃止の流れ

※誤って登録した拠点かつ、キャンセル期限を過ぎてしまった場合、最低利用期間が1か月のため、1ヵ月分の利用料が発生いたします。
※誤って登録した拠点に対してエッジ装置は配送されます。廃止時に回収キットを送付いたしますので、回収キットにエッジ装置を梱包の上、返送してください。
※ファイバーラインバンドルをご契約の場合は、こちらの記事をご参照いただき、チケットにて対応いたします。
ファイバーラインバンドルの拠点住所を誤って登録しました。変更の手順を教えてください。